Яндекс столкнулся с серией атак беспилотников на свою серверную инфраструктуру. За несколько дней пострадали дата-центры в Сасове Рязанской области, Калужской области и во Владимире. После последней атаки 11 октября часть сервисов компании стала недоступна. Произошедшее затронуло не только пользователей приложений Яндекса, но и бизнес, использующий его облачную платформу.
Первые сообщения об атаке появились 8 октября. По заявлению Яндекса, удар по дата-центру в Сасове вызвал пожар и остановку его работы. На площадке размещались десятки тысяч серверов. Компания начала восстанавливать затронутые сервисы и оценивать последствия происшествия.
9 октября Яндекс сообщил об атаке на дата-центр в Калужской области. И частичном выводе объекта из строя. Reuters связало удар с украинскими беспилотниками. Владимир Зеленский подтвердил атаку на калужский объект, назвав её ответом на российские удары.
В ночь на 11 октября атаке подвергся дата-центр во Владимире. В официальном канале Yandex Cloud Alerts компания сообщила о повреждении инфраструктуры. И полной остановке работы объекта. По этому сообщению, пострадавших нет. Оставшуюся конфигурацию ресурсов компания оценила как неустойчивую и предупредила клиентов об аварийном режиме облачной платформы.
Какие сервисы отключились
Для пользователей наиболее заметным последствием стала невозможность выполнить привычные действия: заказать машину или еду, воспользоваться оплатой, открыть отдельные функции приложений. По данным мониторингов, утром 11 октября жалобы поступали на «Яндекс Go», «Яндекс Пэй», «Яндекс Музыку», «Яндекс Про», «Дом с Алисой» и «Кинопоиск». При этом жалобы не означают, что каждый сервис полностью перестал работать у всех пользователей: характер и масштаб неполадок различались.
Проблемы возникли и у сторонних компаний. Например, сеть «Вкусно — и точка» сообщила о недоступности сайта и мобильного приложения, предложив оформлять заказы на кассах и в киосках самообслуживания. Яндекс также предупредил, что повреждения затронули службу поддержки: при невозможности обратиться через приложение пользователям рекомендовали писать в официальные аккаунты сервисов в социальных сетях.
Почему повреждение нескольких объектов вызывает настолько широкий сбой? Дата-центр — это физическая площадка с серверами и оборудованием, обеспечивающим работу цифровых сервисов. Облачная платформа позволяет другим компаниям использовать эти мощности для собственных приложений, хранения информации и обработки запросов. Поэтому повреждение общей инфраструктуры может одновременно отразиться на разных продуктах.
В документации Yandex Cloud говорится, что виртуальные машины и диски могут быть привязаны к отдельной зоне доступности. Компания рекомендует разворачивать приложения в нескольких зонах, чтобы повысить устойчивость к сбоям.
Однако наличие резервных площадок не означает неограниченного запаса мощности. Судя по последовательности событий и предупреждению Яндекса об аварийном режиме, серия повреждений осложнила перераспределение ресурсов. Это объяснение следует из доступных сообщений, но точную техническую картину компания пока не раскрыла. Делать вывод, что все резервные системы отказали, оснований нет.
Три суперкомпьютера вышли из строя
Сасовский объект важен и для разработки искусственного интеллекта. Reuters сообщало, что там размещались два из трёх суперкомпьютеров Яндекса, используемых для развития его ИИ-моделей. Компания не сообщила, были ли они повреждены. Поэтому утверждения об их уничтожении или остановке всей программы искусственного интеллекта не подтверждены.
Для бизнеса последствия выражаются не только в недоступности сайта. Простой может означать потерянные заказы, задержки обслуживания и дополнительные расходы на восстановление. Reuters приводило пример приложения Pulse: его руководитель сообщил о недоступности сервиса и трудностях с доступом к резервной базе данных. При этом подтверждения фактической потери данных у компании не было. Яндекс заявил о договорённостях с другими облачными провайдерами для переноса клиентских данных и сервисов.
Финансовый рынок также отреагировал. По данным «Коммерсанта», на утренних торгах 12 октября акции Яндекса в моменте снижались на 5,79% относительно закрытия 9 октября — до примерно 3250 рублей. К 8:55 мск снижение сократилось до 2,37%. Это внутридневные значения, а не итог торгов. Падение котировок также не является оценкой стоимости повреждённого оборудования: размер ущерба пока неизвестен.
Когда восстановят
Днем 11 октября Яндекс сообщил о возвращении доступа к Алисе, поиску, картам, такси, почте и другим продуктам, хотя отдельные функции оставались недоступны.
В последнем доступном на момент подготовки материала сообщении Yandex Cloud за 11 октября платформа продолжала работать в ограниченном режиме. Клиентам рекомендовали рассмотреть альтернативные площадки для ускоренного размещения и резервирования ресурсов. Следующее обновление компания обещала 12 октября в 11:00 мск. Постепенное возвращение приложений к работе пока не означает полного восстановления облачной инфраструктуры.
«Яндекс Пэй» отдельно заверил пользователей, что их деньги находятся в безопасности. Недоступность приложения сама по себе не свидетельствует об исчезновении средств. При этом это заявление касается денег клиентов платёжного сервиса и не является общей оценкой сохранности всей информации на повреждённых площадках.
Главные нерешённые вопросы — масштаб физических повреждений, возможность восстановления оборудования и сроки возвращения всех сервисов к обычной работе. Ещё 8 октября Яндекс сообщал, что не может подтвердить возможность восстановления оборудования в Сасове. На утро 12 октября точные сроки восстановления мощностей публично не названы.
- Зарплат на жизнь не хватает: столицы Северного Кавказа оказались среди беднейших городов России
- Связанный с «Русской общиной» боец ММА Дмитрий Арышев оскорбил мусульман и Кавказ — что случилось (видео)
- «Упали» сервисы Яндекса: что произошло и почему сбой затронул другие компании
- Почти половина россиян не может откладывать деньги: доходов хватает только на жизнь
- В Дагестане обнаружили нелегальную майнинг-ферму на 490 кВт (видео)
